Pesquisa on-line quer saber: como é viajar de ônibus pelo Estado?
Os usuários podem responder direto pela internet ou então presencialmente, nos terminais, na semana que vem
A Agepan (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos) começou uma pesquisa para saber o nível de satisfação dos passageiros que viajam de ônibus pelo Estado. Os usuários podem responder direto pela internet, através do site da própria Agepan, clicando em "Pesquisa de Satisfação".
A partir de semana que vem, fiscais da Agência treinados pela Câmara Técnica de Transportes e Gerência de Planejamento também vão fazer entrevistas presenciais durante o desembarque nas rodoviárias da Capital e também do interior.
Foram selecionadas as linhas que tiveram maior fluxo de passageiros no ano passado. A metodologia a ser aplicada prevê ouvir 2.355 passageiros.
O objetivo da pesquisa é ajudar a orientar adequações e melhorias que podem ser previstas pela própria agência reguladora em cima das empresas transportadoras.
"Estamos começando com o transporte e depois serão pesquisados os demais serviços que a Agepan fiscaliza, como saneamento, gás canalizado, rodovia. É muito importante que as pessoas que são clientes de algum desses serviços opinem e contribuam", explica o diretor-presidente, Carlos Alberto de Assis.
Para ajudar na divulgação da pesquisa digital, a Agepan também informou que as transportadoras devem colocar um cartaz informativo em seus guichês, avisando da pesquisa.
