Leitor reclama de problemas em cadastro para solicitar auxilio emergencial
Aplicativos indicam “dados inconclusivos” e não reconhecem os números de documentos
Na saga tentando concluir cadastro nos aplicativos de Auxílio Emergencial e Caixa Tem, mais um leitor reclama de problemas no sistema. O relato é que o processo não avança por conta de “dados inconclusivos”, sem apontar qual o erro.
Desempregado, Genivaldo Francisco Alexandre, de 44 anos, fez o primeiro cadastro no dia cinco deste mês (abril). Ele diz que quarta-feira (22) recebeu a notícia de que o auxílio de R$ 600 não teria sido aprovado por apresentar “dados inconclusivos” e que o cadastro deveria ser refeito.
Sem saber exatamente qual havia sido o erro no perfil, Genivaldo retornou ao começo e tentou inserir seus dados. Dessa vez, o aplicativo indicou que os dados não haviam sido encontrados e que os números informados não conferiam com os da Receita Federal.
Também na mesma situação, Adriana Souza da Silva, de 42 anos, não conseguiu entender o que houve no processo e segue tentando. Enquanto o aplicativo Auxílio Emergencial indica erro nos dados, o Caixa Tem informa que os dois não possuem poupança social digital liberada.
O Auxílio Emergencial é destinado para trabalhadores informais, autônomos, desempregados e microempreendedores individuais. Pessoas que se enquadrem nos critérios anteriores e pertençam à famílias que possuam renda mensal não ultrapassando R$ 522,50 ou que a renda familiar total seja de até R$ 3.135,00, podem solicitar o benefício.
A reportagem solicitou nota retorno para assessoria da Caixa Econômica Federal sobre os problemas relatados, mas até o momento não houve resposta.
Direto das Ruas – A sugestão chegou ao Campo Grande News por meio do canal Direto das Ruas, canal de interação do leitor com a redação.
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