Com a Black Friday chegando, saiba como fazer denúncias e reclamações
Procon estadual e municipal possuem mecanismos para auxiliar em casos de pessoas que se sentem prejudicadas
Nesta sexta-feira (26) será realizada a Black Friday, data anual caracterizada por oferecer preços reduzidos em lojas físicas e online. Por isso, a orientação do Procon/MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) é que caso as pessoas se sintam prejudicadas, procurem os mecanismos de denúncia.
Conforme o órgão, os consumidores devem se preparar para verificar se as promoções são falsas ou se os descontos realmente compensam. Durante a Black Friday, uma van do Procon estará no calçadão da rua Barão do Rio Branco para receber denúncias e reclamações de quem relatar que foi prejudicado na relação de consumo.
Caso o consumidor não queira entrar em contato presencialmente o órgão estadual oferece plataforma online para retirada de dúvidas através do site www.procon.ms.gov.br. Outro modo de entrar em contato é com o Disque Denúncia pelo número 151, que funciona de segunda até sexta-feira, das 7h às 18h30min.
Outra opção é entrar em contato diretamente com o Procon Municipal, que fica localizado na Avenida Afonso Pena, número 3.128. O contato disponível é (67) 2020-1231.
