Energisa restabelece serviços, mas site continua indisponível

Após sofrer ataque cibernético na semana passada, a Energisa informou que já conseguiu restabelecer os principais serviços, entre eles a religação de fornecimento de energia, suspensão voluntária (serviços) e novas ligações, no entanto o site e aplicativo continuam indisponíveis.

Por meio de nota, a empresa ainda ponderou que as negociações de contas em atraso, em condições especiais de pagamento, também já podem ser feitos com os clientes. Ponderou que o site e o aplicativo de acesso aos clientes continuam fora do ar por medidas de segurança.

A Energisa sofreu um ataque cibernético no dia 29 de abril, que corrompeu uma parte do seu sistema, no entanto sem atingir o fornecimento de energia para população. Esta ação criminosa já foi comunicada para as autoridades e segundo a empresa, especialistas em segurança da informação estão atuando para “resolver o caso”.

Em função do site e aplicativo estarem fora do ar, a empresa recomenda que os clientes entrem em contato por meio do atendente virtual no WhatsApp (67-99980-0698). “Um canal de contato mais simples e ágil. A empresa está trabalhando ininterruptamente e espera voltar à normalidade o mais rápido possível”, diz a nota.