"Impossível": leitores reclamam de congestionamento em telefone do CCZ
Agendamento para castração de gatos foi aberto nesta terça-feira, mas muita gente não conseguiu ser atendida
A reativação do serviço de castração de gatos no CCZ (Centro de Controle de Zoonoses), nesta terça-feira (15), trouxe de volta uma reclamação recorrente, a de que é uma loteria falar nos números de telefone oferecidos, 3314-9500 ou 3313-5003.
Diversos leitores entraram em contato com a redação e reclamaram sobre a situação. “Vi os dois números da instituição e ao tentar ligar dava que o telefone não exista. Fiquei chateada, pois se disponibilizam um serviço, tem que ao menos dar conta da demanda”, relata uma leitora, que não quis ser identificada.
Nas duas postagens que o Campo Grande News fez no Facebook com matérias sobre o assunto, foram mais de 350 comentários, a maior parte reclamando da dificuldade em falar com o serviço de agendamento.
A assessoria de imprensa da Prefeitura justificou que o problema é a alta demanda pelo atendimento. A prefeitura espera reduzir essa demanda com a ampliação da oferta de castrações em razão da reforma do centro-cirúrgico do CCZ. Serão 600 vagas para castração de felinos machos por mês e 200 vagas para cães.
O agendamento para felinos está sendo feito somente via telefone. As pessoas que estão procurando o CCZ estão sendo orientadas a ligar todo dia 20 de cada mês. Hoje, foram disponibilizados 1,8 mil vagas para os procedimentos, que serão realizados nos meses de abril, maio e junho.
Para a castração de cães, a prefeitura vai usar um veículo móvel, com previsão de ida este ano a 12 bairros. Em cada local, o atendimento vai ser oferecido durante 30 dias.
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