Detran abre guichê exclusivo para motorista "60+" em agências da Capital
O novo modelo de atendimento para pessoas idosas foi lançado em Dourados
O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) oferece a partir de amanhã (7) o Guichê 60+ nas agências do Shopping Campo Grande e do Pátio Central.
Pioneiro entre os Detrans, o novo modelo de atendimento para pessoas idosas foi lançado na quinta-feira (3) em Dourados. Fora atendidas 30 pessoas em um dia e meio após o lançamento.
Com relação à CNH (Carteira Nacional de Habilitação), os 60+ representam 15% dos condutores ativos (dado que exclui as CNHs vencidas há mais de 30 dias) no Estado.
Além de Campo Grande, que tem 57.189 condutores com mais de 60 anos, os municípios com mais condutores nesta faixa etária são: Dourados (14.677), Três Lagoas (7.820), Ponta Porã (3.838) e Corumbá (3.496).
A iniciativa foi ideia da servidora Elizangela Ximenes. “Notamos que devido ao grande fluxo na agência, as pessoas idosas ficavam nervosas, de chegar a chorar, por não saber lidar com o problema. Nestes casos, eu tiro elas do atendimento, para dar continuidade no fluxo da agência, chamo elas para sala, e continuo o atendimento individualizado”, relata.
A ideia do Guichê 60+ é mudar essa realidade, possibilitando que pessoas com mais de 60 anos possam procurar uma unidade do Detran com esse espaço exclusivo.
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