Espera por mais de 2h para atendimento na Agetran gera reclamação

Fila gigante para atendimento da Agetran (Agência Municipal de Transporte e Trânsito) tem causado dor de cabeça na Capital. Localizada em frente ao Terminal Guaicurus, na Avenida Guri Marques, leitores procuraram a reportagem do Campo Grande News para relatar problemas de espera pelo atendimento.

José Henrique Mendonça de Freitas, de 42 anos, chegou no local as 9h e já encontrou uma fila enorme a sua espera. Foram cerca de 2 horas aguardando. Ele estima haver cerca de 200 pessoas na fila aguardando atendimento.

Daniel Augusto Dias Araújo, de 29 anos, também procurou pelo atendimento da Agetran nessa manhã. O engenheiro chegou um pouco depois, as 10h40, e conta que ficou surpreso ao encontrar uma grande quantidade de pessoas na fila. "Fiquei surpreso, justamente por ser um serviço simples. Na hora pensei: deve ter caído o sistema ou algo do tipo" conta.

Mesmo após ser informado da possibilidade de entregar o recurso para suspensão de multa através dos correios, Daniel preferiu continuar na fila aguardando atendimento presencial. Até o momento em que falou com a reportagem, disse que ainda tinham muitas pessoas aguardando atendimento antes dele.

A reportagem entrou em contato com Carlos Guarini, gerente de Fiscalização de Trânsito, e foi informada que o atendimento ocorre normalmente, entre 7h e 13h, e que todos na fila são atendidos. Também foi informado que os prazos para regularização e identificação de condutor estão suspensos, e os documentos podem estar sendo enviados através dos correios para a Agetran.

Direto das Ruas - A reclamação chegou ao Campo Grande News por meio do canal Direto das Ruas, meio de interação do leitor com a redação. Quem tiver flagrantes, sugestões, notícias, áudios, fotos e vídeos pode colaborar no WhatsApp pelo número (67) 99669-9563.

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