Plataforma grátis resolveu 78% dos problemas de consumidores
Resolutividade alta – O site Consumidor.gov.br, plataforma on-line e gratuita para solução de conflitos de consumo, resolveu 78,08% das 11.051 reclamações feitas em 2022 pelos consumidores de Mato Grosso do Sul. Os dados são do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Campeões – Os bancos, as financeiras e administradoras de cartão são os campeões em “desagradar” clientes. Também de acordo com o governo federal, contra as empresa deste seguimento foram 3.657 registros. Em segundo lugar, o setor com maior volume de reclamações – 1.612 – estão as operadoras de telecomunicações (telefonia, internet e tv por assinatura). Em seguida, está o setor de transporte aéreo (1.171).
Nada de vácuo – Outro indicador de que a conexão entre consumidores e empresas pelo site está funcionando é que mesmo que não se tenha chegado a uma solução, 98,56% das reclamações feitas por Mato Grosso do Sul foram respondidas.
Como funciona – Na página Consumidor.gov.br, qualquer pessoa pode registrar reclamação. Depois, a empresa tem 10 dias para se manifestar e é o cliente que diz se a demanda dele foi atendida ou não. O consumidor tem a chance de comentar a resposta e fazer as classificações “Resolvida” ou “Não Resolvida”, além de falar sobre seu grau de satisfação.
Arquivado – O Conselho Nacional de Justiça decidiu arquivar investigação contra o juiz Fernando Paes de Campos, acusado de “influenciar” na soltura de Breno Borges, filho da desembargadora Tânia Garcia de Freitas Borges, preso por tráfico de drogas. No ano passado, a magistrada foi aposentada compulsoriamente depois que o CNJ concluiu que ela se valeu do cargo para acelerar cumprimento de habeas corpus em favor do filho, além de usar carro oficial e escolta para fazer a remoção do herdeiro para uma clínica.
Sem provas – Na tarde de terça-feira, a relatora da investigação contra o juiz, Jane Granzoto, entendeu não haver provas da má conduta do magistrado, que à época da prisão de Breno era auxiliar da Corregedoria-Geral de Justiça do Estado. Ela decidiu pelo arquivamento do caso, voto foi seguido pelos demais membros do pleno.
Inspiração - Técnicos da Vigilância em Saúde de Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, viajaram 1.349,9 km para vir a Campo Grande conhecer o trabalho desenvolvido pela Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) na área de monitoramento de doenças. Segundo o secretário de Saúde, José Mauro Filho, a Capital anda requisitada no papel de “bom exemplo”. Na próxima semana, técnicos do estado de Sergipe também farão visita para conhecer o serviço local de vigilância.
Digital de MS – Além dos cinco nomes de Mato Grosso do Sul na composição da equipe de transição do governo Lula (PT), mais “pitacos” sul-mato-grossenses, aos poucos, chegam à Brasília (DF). Na terça-feira (29), a defensora pública-geral, Patrícia Elias Cozzolino de Oliveira, participou de reunião com o Grupo de Trabalho de Justiça e Segurança, comandado pelo senador Flávio Dino (PSB-MA). No encontro, a principal pauta debatida, segundo a chefe da Defensoria no Estado foi o aprimoramento no acesso à Justiça no País.
À distância – Ocupada em Brasília (DF) com a transição do governo federal, a senadora Simone Tebet (MDB-MS) parabenizou o marido, Eduardo Rocha, pelo aniversário pelas redes sociais. “Meu companheiro, homem íntegro e pai exemplar para nossas filhas. Desejo a você muitos anos de vida, saúde e muita alegria. Obrigado por dividir a vida comigo”, postou pela manhã, pouco antes de encarar reunião com Geraldo Alckmin, o chefe da equipe de transição, Bela Gil e outros integrantes do grupo técnico do Desenvolvimento Social, para falar a manutenção do R$ 600 do Auxílio Brasil, que deve voltar a ser Bolsa Família.
