No Universitário, prefeitura promete tecnologia que acelera atendimento
Sistema criado pela Sesau pode dobrar capacidade de atendimento nas unidades até fim do ano
Aguardar muito tempo por atendimento é uma das principais reclamações entre pessoas que procuram as UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) de Campo Grande. Para melhorar isso, a Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) apresentou um prontuário eletrônico de criação da própria pasta, que promete reduzir as longas esperas.
Processos manuais e mecânicos serão abandonados com a implantação dele em todas as UPAs da Capital até o fim do ano. A previsão foi feita pelo secretário municipal de Saúde, Sandro Benites, durante apresentação do projeto na UPA Universitário, na manhã desta quarta-feira (30). "Agora sim, entramos definitivamente no século 21. É uma coisa que já era para ter acontecido", disse.
Primeira a implantar o projeto, a UPA Universitária não tem mais chamamento dos pacientes pelos funcionários. O nome aparece em uma TV e é emitido em som. Também não há mais registro de dados em ficha médica, tudo é feito pelo sistema on-line.
A base do novo prontuário é um programa chamado Helper. Segundo Benites, "ele faz toda a logística do paciente, desde a triagem até o encaminhamento, seja para o consultório, seja para a sala de emergência, faz a triagem também, [e indica] se vai ser pra área amarela ou verde. Você otimiza tempo e otimiza também resultado".
Dobrou - O secretário dá como exemplo de resultado o relato de uma médica da própria UPA: "Ela falou ela atendia uma média de três a quatro pacientes por hora. Você tinha que se deslocar, sair do consultório e ir até a recepção chamar o paciente. Agora, não. É tudo automatizado. A médica chegou a atender seis a oito pacientes, ou seja, dobrou a capacidade de atendimento", conta.
A triagem, feita por profissionais da enfermagem, será monitorada quanto à produtividade, assim como o atendimento médico. "Vamos monitorar a de cada médico, de cada enfermeiro, de cada fisioterapeuta. É mais do que um prontuário, é uma ferramenta também de gestão nas nossas UPAs", conclui Benites.
Presente no lançamento, a prefeita Adriane Lopes declarou, entre agradecimentos ao secretário de Saúde, que o prontuário eletrônico tem potencial de ser copiado por outras cidades. "Tenho certeza que esse projeto inovador vai impactar não só Campo Grande, mas outras cidades do Brasil. Muito obrigada pela sua dedicação. Você está contribuindo não só com os campo-grandenses, tenho certeza que com outras e outras cidades".
A Sesau também prevê, a partir do ano que vem, expandir a implantação do sistema para 129 unidades de atenção básica, de saúde mental e de saúde prisional.
Impressões - A diarista Cristiane Vicente, 42, esteve na UPA Universitário nesta manhã, para buscar o resultado do exame de raio X do filho de 4 anos, que caiu e bateu a cabeça. Ela afirma que notou diferença. "Acho que está mais organizado. Você sabe a sala que vai, não fica perdida. Às vezes você não escuta quando chamam, agora ficou melhor de escutar na hora da chamada", relata.
Marlene Ramos, 45, auxiliar de serviços gerais, também estava lá procurando tratar uma infecção. Ela não sabia da nova tecnologia e aprovou, principalmente porque acabou com a confusão na hora de ser atendida. "Até admirei porque não era assim, parece que agora vai melhorar. Já estava na hora. Estava precisando mesmo", fala.
Equipamentos - A Sesau recebeu do Ministério da Saúde 2,5 mil novos computadores este ano. Eles serão colocados nos consultórios e demais salas para integração ao sistema.
As televisões a serem utilizadas nas UPAs são da Sesau. Elas serão distribuídas até o fim do ano para as demais unidades.
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