Usuários da Claro relatam instabilidade do serviço nesta quinta-feira

Nesta quinta-feira (20), usuários da operadora Claro em Campo Grande relataram instabilidade nos serviços oferecidos pela empresa. A falha teve início por volta das 8h em outros lugares do país e afetou a rede de telefonia e a internet móvel e fixa.

Segundo dados da plataforma Downdetector, que monitora quedas de serviços em tempo real, o número de notificações sobre problemas da operadora aumentou rapidamente, atingindo 208 queixas às 9h21. Ainda conforme o site, 66% das reclamações são relacionadas à internet móvel, 20% sobre internet fixa e 14% relatam falha geral.

O Google Trends, plataforma de acompanhamento de buscas no Google, registrou crescimento súbito nas consultas por termos relacionados ao problema enfrentado pelos usuários da Claro. "Claro sem internet", "Claro sem sinal" e "Internet Claro fora do ar hoje" foram algumas das principais pesquisas realizadas nas últimas horas.

Além de Mato Grosso do Sul, outros estados das regiões Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e Sul também foram afetados pela instabilidade. Até o momento de publicação desta reportagem, a Claro não se posicionou sobre as falhas.

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