Banco faz senhas a mão e cliente espera 1h30 por atendimento
A agência do Banco do Brasil da Vila Helena, em Dourados - distante 233 km de Campo Grande, está emitindo senhas manualmente hoje, devido a um problema na máquina que faz o serviço. Além disso, clientes afirmam que esperaram uma hora e 30 minutos por atendimento.
De acordo com a Lei da Fila, em vigor desde 2011 no município, estipula que a espera por atendimento em agências bancárias dure entre 15 e 30 minutos, conforme o dia. Porém, a realidade é bem diferente.
Leitor que preferiu não se identificar registrou em fotos, a senha escrita a mão em pequenos pedaços de papel. Segundo ele, o banco tem pouco movimento nesta tarde, porém há poucos atendentes e a espera é longa.
"Três mesas para atender todo mundo, mas apenas dois atendem com mais rapidez. Cada atendimento dura em média 20 minutos", explica ele.
O Campo Grande News não conseguiu contato com a agência localizada na avenida Weimar Torres.
Direto das Ruas - Pelo canal de interação entre a redação e o leitor, podem ser enviados flagrantes, sugestões de matérias, notícias, fotos, áudios e vídeos. Seja um colaborador via WhatsApp pelo número (67) 9687-7598.
