Você já precisou acionar o Procon para fazer reclamação ou denúncia?
Órgão é responsável por fazer valer o Código de Defesa do Consumidor e tem representação estadual e municipal
Enquete do Campo Grande News desta quinta-feira (2) pergunta aos leitores se já precisaram procurar o Procon, seja a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul ou o órgão municipal equivalente, para reclamar ou denunciar violação ao direito do consumidor.
A missão do Procon é observar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Caso o cidadão se sinta lesado ao contratar um serviço ou comprar um produto, pode procurar uma unidade munido de documentos pessoais.
O órgão pode ainda punir empresas que descumprem a legislação de defesa do consumidor. Já virou rotina o Procon multar bancos que desrespeitam lei que impõe limite de espera para atendimento ao cliente.
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