Quando precisar: saiba como escolher o seu hospital

Na hora de escolher um hospital, especialmente em situações críticas, como um infarto, AVC ou tratamento intensivo, a decisão precisa ser informada e baseada em dados sólidos. Muitos pacientes buscam informações claras e confiáveis para se sentirem seguros com suas escolhas, mas frequentemente enfrentam dificuldades em encontrar esses dados devido à falta de divulgação. A transparência e os indicadores de qualidade desempenham um papel crucial nesse processo.

Qualidade técnica como guia

Em Mato Grosso do Sul, os Hospitais Proncor e Santa Marina se destacam pelo seu Programa de Qualidade Técnica, que é baseado no monitoramento de 42 indicadores e que são acompanhados periodicamente em auditorias interna e externa. Dados recentes, coletados entre janeiro e junho, mostram o compromisso dessas instituições com a qualidade assistencial: (veja quadro abaixo)

Todos os indicadores são auditados por um grupo do Setor de Qualidade da empresa, que verifica a conformidade dos dados, bem como por entidades independentes especializadas em qualidade na área da saúde. Com a auditoria interna e a dupla auditoria externa contínua, o Proncor estabelece bases sólidas para crescer e expandir sua atuação nacional, reforçando o compromisso com a qualidade do cuidado a cada paciente, além do compartilhamento de boas práticas entre os hospitais da maior empresa de saúde da América Latina.

Essa checagem é realizada por profissionais altamente treinados, que investigam detalhadamente tudo o que acontece em uma organização de saúde. Eles consultam documentos, verificam bancos de dados, entrevistam profissionais de saúde encontrados durante a visita, conversam com lideranças, avaliam dados de exames realizados, leem prontuários de pacientes, entre outros processos.

"O controle de indicadores é parte fundamental dos processos de melhoria contínua. Recebemos visitas externas de auditorias de qualidade pelo menos três vezes ao ano para validar nossos processos e realizar a acurácia de nossos indicadores. Com isso, podemos identificar áreas que precisam de aprimoramento e implementar mudanças para elevar a qualidade dos serviços oferecidos. Nos indicadores de segurança do paciente, trabalhamos com a prevenção de falhas, desvios técnicos e infecção hospitalar. Temos um forte e sólido desempenho nesses indicadores, que demonstram que nosso hospital valoriza e implementa práticas seguras para proteger seus pacientes, a instituição e os profissionais que aqui trabalham", comenta Clayton Robson de Oliveira, Gerente da Qualidade dos Hospitais Proncor e Santa Marina.

Prêmios baseados em indicadores técnicos

Uma boa forma de se informar para escolher o hospital é verificar os prêmios técnicos recebidos pela instituição. O projeto UTIs Brasileiras, da Associação de Medicina Intensiva Brasileira (Amib) e da EPIMED, destacou o Hospital Proncor com as certificações "UTI Top Performer" e "UTI Eficiente Cardio".

Marcio Soares, PhD, cofundador e vice-presidente da Epimed Solutions, destacou a importância dessas certificações:

“Esse resultado não só mostra a excelência da UTI, mas também certifica os hospitais que conseguem estabelecer uma linha de cuidado do paciente crítico desde a entrada até a alta com qualidade e segurança, como é o caso do Proncor,” afirmou Marcio

O Hospital Proncor foi o único em Mato Grosso do Sul a receber essas duas certificações, evidenciando a qualidade e eficiência na gestão de suas UTIs e nos itens de segurança do paciente. As UTIs do Proncor não apenas tratam pacientes de alto risco com uma equipe multidisciplinar altamente treinada, mas também garantem um ambiente adequado, tanto físico quanto psicológico, para a recuperação dos pacientes.

O Hospital Proncor conta com 40 leitos de UTI Adulto, sendo 20 deles na primeira UTI Humanizada do estado, oferecendo uma assistência personalizada e um conforto incomparável para os acompanhantes dos pacientes. Recentemente, o Hospital Santa Marina inaugurou 10 leitos de UTI Pediátrica, ampliando ainda mais a capacidade de atendimento especializado.

Além dos reconhecimentos nacionais, o Proncor também recebeu uma Menção Honrosa da Secretaria Estadual de Saúde de Mato Grosso do Sul, evidenciando a conformidade de 100% com os rigorosos padrões avaliados.

Entre em contato com o Hospital Proncor acesse o site www.hospitalproncor.com.br.

Confira todos os hospitais

Hospital Proncor C. Cachoeira  - Rua Raul Pires Barbosa, 1800 (Veja como chegar)

Hospital Proncor Centro - Rua Maracaju, 1285 (Veja como chegar)

Hospital Santa Marina (Pediatria) - Rua Dr. Eduardo Machado Metello, 835 - Chácara Cachoeira (Veja como chegar)

Centro Médico Proncor - R. Oceano Ártico, 133,- Chácara Cachoeira. (Veja como chegar)