Dados de participantes de pesquisa do BC são expostos por erro operacional

Nesta quinta-feira (5), o Banco Central (BC) informou que dados pessoais de 1,5 mil participantes de uma pesquisa sobre hábitos de pagamento foram acidentalmente expostos. O incidente envolveu a segunda edição da pesquisa O brasileiro e os hábitos de uso de meios de pagamento, realizada em outubro e novembro de 2023 e divulgada na última sexta-feira (29).

De acordo com o BC, o problema ocorreu na publicação do estudo, quando informações pessoais dos respondentes foram disponibilizadas junto ao relatório. A instituição classificou o incidente como um erro operacional, ressaltando que a falha foi identificada no mesmo dia da divulgação. A pesquisa foi imediatamente retirada do ar e substituída por uma versão revisada, sem qualquer dado pessoal.

Os dados divulgados incluíam nome, endereço, número de telefone, gênero, etnia, idade, escolaridade, estado civil, nível de renda, vínculo empregatício, acesso à internet e grau de conhecimento sobre finanças digitais. Também foram expostas informações como posse de conta transacional, meio de recebimento da principal fonte de renda e hábitos de uso do Pix, além de preferências e comportamentos relacionados a outros meios de pagamento.

O BC enfatizou que não houve exposição de dados sensíveis, como senhas, saldos financeiros ou informações protegidas por sigilo bancário.

Riscos e precauções - As pessoas afetadas pelo vazamento serão notificadas por carta. Apesar de o BC não ter confirmado se os dados foram acessados por terceiros, alertou os participantes para o risco de golpes, especialmente por meio de ligações telefônicas que possam mencionar informações da pesquisa.

"A exposição não significa que todas as informações foram capturadas, mas que ficaram visíveis por algum período", explicou o BC. O órgão orientou os entrevistados a ficarem atentos e a não fornecerem informações pessoais em contatos não solicitados.

Medidas adotadas - O Banco Central informou que seguiu os protocolos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), comunicando o incidente com transparência. Além disso, mantém uma página em seu site dedicada ao registro de falhas de segurança como essa.

O incidente envolveu exclusivamente a pesquisa sobre o uso do Pix, não afetando outro estudo publicado pelo BC nesta semana, que constatou que o Pix segue como o meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros.

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