Capital tem três voos para São Paulo cancelados nesta quarta-feira
Passageiros aguardavam no Aeroporto de Campo Grande encaixe para outro voos
Pelo menos três voos da Azul com destino a Campinas (SP) foram cancelados nas primeiras horas desta quarta-feira (4), no Aeroporto Internacional de Campo Grande. Nesta manhã, o aeroporto segue operando com auxílio de instrumentos devido ao nevoeiro que atinge a Capital.
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Devido ao nevoeiro e operação com auxílio de instrumentos no Aeroporto de Campo Grande, ao menos três voos da Azul para Campinas (SP), programados para as 7h10, 8h30 e 9h30 desta quarta-feira (4), foram cancelados. Passageiros, como o arquiteto Gogliardo Vieira e o empresário Marcelo Toledo, relataram dificuldades para remarcação de voos e falta de atendimento da Azul no aeroporto. Vieira foi realocado para sábado (7), enquanto Toledo desistiu de comprar passagens em outras companhias devido aos altos custos. A Azul não se pronunciou sobre os cancelamentos.
Os voos cancelados estavam marcados para 7h10, 8h30 e 9h30. Enquanto alguns passageiros só descobriram hoje ao chegarem ao aeroporto, outros receberam o aviso por e-mail na noite de terça-feira (3).
É o caso do arquiteto Gogliardo Vieira, de 63 anos, que estava passando alguns dias em Bonito, mas ontem retornou à Capital para devolver o carro alugado e esperar pelo embarque das 7h10 do dia seguinte. Após chegar em Campo Grande, o professor universitário recebeu o e-mail com a informação do cancelamento devido a problemas técnicos e que seria realocado para um voo no sábado (7).
"Eu teria que ficar três dias aqui para depois retornar, tentei falar com a central de atendimento, mas não consegui. Vim aqui às 22h e não tinha ninguém para atender. Depois desceu um voo e uma equipe foi fazer o check-in dos passageiros, falei com eles que disseram para aguardar e voltar duas horas antes do meu voo", conta.
A companhia não detalhou no e-mail qual seria o problema técnico da aeronave, mas que por segurança foi feito o cancelamento. Hoje, o professor universitário chegou antes das 7h, mas até às 8h50 não tinha conseguido outro horário para embarcar rumo a Campinas. Ele tentou contato através da central de atendimento da Azul, que informou que somente às 10h30 teria equipe para realizar atendimento no local.
“Eles disseram que para tentar realocar tinha que ser a equipe do guichê do aeroporto. Pedi pra falar com o supervisor e eles conseguiram me realocar em um voo do dia 6 se houvesse vaga”, explica.
O empresário Marcelo Toledo, de 48 anos, tinha um voo marcado para às 8h30 e só quando chegou no aeroporto às 7h soube do cancelamento. “O que é curioso é que aqui não tem nenhum funcionário, mas as outras empresas têm”, desabafa. Ele tentou comprar uma passagem de última hora por outras companhias, mas desistiu ao ver que estava saindo a R$ 2 mil.
Os passageiros que tinham voo marcado pelo Azul foram orientados a esperar até 9h30 de hoje para conseguir encaixe em outro voo.
A reportagem procurou a empresa sobre o caso, que informou que os clientes serão reacomodados em outros voos da companhia e no momento recebem toda a assistência necessária. Sem detalhar quais foram os problemas, a empresa explicou o motivo de dois cancelamentos.
"A Azul informa que, por questões técnicas, os voos AD 4282 (Campinas – Campo Grande) e AD 2970 (Campo Grande - Campinas), desta manhã, foram cancelados. [...] A Azul reforça que ações como essa são necessárias para garantir a segurança de suas operações, valor primordial para a companhia", diz a nota.
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