Autuada há 4 meses, autoescola é novamente denunciada por alunos

Autoescola Excelência, na Rua 13 de Maio, é novamente alvo de  denuncias dos alunos por deficiência na prestação de serviço. Há quatro meses, o Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) já havia autuado o estabelecimento por má fé.

Na época, a fiscalização constatou, por exemplo, que aulas eram desmarcadas sem que os alunos fossem comunicados sobre o cancelamento

Nesta semana outros matriculados procuraram o Campo Grande News para reclamar das mesma situação e outros problemas que tem impedido de retirar a Carteira de Habilitação.

Uma das alunas que preferiu manter anonimato, por medo de retaliação, contou que a autoescola coloca a culpa no Detran.  “Terminamos as aulas e temos que esperar até meses para fazer o exame, porque eles não pagam nossas guias no Detran, cobram valor absurdo da multa”, conta.

Os alunos contam que, muitas vezes, chegavam na autoescola e descobriam na hora que não iria ter aula, ou marcavam dois alunos no mesmo horário.

A estrutura oferecida é outra reclamação. “Se você não quiser ficar parado, tem que comprar mais aulas, e fazer aula em moto ou carro em péssimas condições” relatou outra aluna.

A Autoescola foi procurada para responder as acusações, ficou de encaminhar informações, mas até a publicação da matéria não esclareceu o que anda ocorrendo por lá.

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