Walmart anuncia promoção de leite integral por R$ 1,98 mas falta produto
Consumidores do Walmart levantaram cedo nesta sexta-feira (29) para conseguir garantir o leite Italac na promoção de R$ 1,98 o litro, conforme o anunciado em propagandas na noite de ontem (28). Porém, o leite integral não tem nas prateleiras do supermercado, apenas o semi-desnatado e desnatado.
De acordo com um consumidor que preferiu não se identificar, ele acha um absurdo este tipo de acontecimento. "Levantei cedo e vim até o mercado para garantir o leite anunciado na promoção, mas não tem e o produto não acabou, porque cheguei assim que o Walmart abriu", alega.
Segundo ele, no lugar do Italac, o Walmart oferece outra marca. "Que tem uma qualidade bem inferior ao que o anunciado. Já liguei para o Procon, mas ninguém apareceu até agora", comenta.
A dona de casa que também não quis divulgar o nome, conta que esta é a segunda vez que o Walmart anuncia um produto em promoção e não tem. "Ano passado, tinha uma promoção boa também, meu filho veio até aqui e não tinha o produto", informa.
Ela conta que não vai comprar o leite de outra marca pois é de qualidade inferior. "Eu não vou comprar este leite, porque quando ferve o leite, ele azeda", avalia.
Carlos Andrade, 46, também viu a promoção anunciada na televisão e foi cedo garantir o leite. "Como não tem o Italac, vou levar 15 caixas do outro mesmo, já para garantir porque o leite está muito caro", diz.
Direitos - De acordo com a superintendente do Procon/MS, Rosimeire Cecília da Costa, há 10 dias, o mesmo erro aconteceu no Walmart. "Recebemos uma denúncia de consumidor e os fiscais do Procon foram até o supermercado e orientaram o gerente a colocar um produto similar com o mesmo preço", informa.
Conforme a superintendente, em casos como estes de falta de produto, é necessário que o gerente coloque a disposição do consumidor, um produto similar, com mesma quantidade de lactose e proteína. "Se o consumidor se sentir lesado ou o supermercado não colocar um produto similar com o mesmo preço, pode ligar no 151 e denunciar o caso", avalia.
A promoção anunciada é apenas para esta sexta-feira (29).
Walmart- O gerente do supermercado Walmart que não quis ser identificado, alega que o erro foi por falta de comunicação. "Quando anunciaram a promoção, a matriz não ligou aqui para saber do nosso estoque e agora deu esse problema", comenta.
Porém, de acordo com o gerente, um caminhão deve chegar nesta tarde com caixas do leite Italac. "O consumidor que não quiser levar o outro leite, preenche um cadastro e amanhã estaremos vendendo o leite com o preço de R$ 1,98 anunciado para hoje", explica.
