Loja de cosméticos cobra preços até R$ 7 a mais que os fixados na gôndola
Estabelecimento foi flagrado pelo Procon, depois de denúncias
Loja de cosméticos localizada na avenida Afonso Pena, no Bairro Santa Fé, em Campo Grande foi flagrada pelo Procon (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) cobrando preços até R$ 7 a mais do que os verificados nas gôndolas. Os problemas foram verificados após denúncias dos consumidores e o estabelecimento foi notificado.
Foram constatados diversos produtos com divergência entre preço apresentado ao consumidor e o preço cobrado. As diferenças verificadas variavam entre R$ 2,35 e R$ 7,09. Destaque para protetor solar exposto ao preço de R$ 48,90 e vendido por R$ 55,99; folhas depilatórias que, na gôndola constava R$ 16,15 mas era vendido por R$ 18,85; kit shampoo e condicionador ofertado por R$ 14,90 mas vendido por R$ 18,40 e, ainda, bomba com shampoo e condicionador exposto a R$ 14,90 e cobrado a 17,40 no caixa.
O estabelecimento oferecia, também produtos para tratamento de choque por R$ 35,90 mas, quando o consumidor se dirigia ao caixa, o valor a ser pago era R$ 42,95.
Consumidores que se sentiram prejudicados devido à divergência de preços entre os fixados em gôndolas e os efetivamente praticados nos caixas realizaram denúncias no Procon, motivo pelo qual equipe de fiscalização se deslocou até a loja especializada na comercialização de cosméticos.
Durante a ação, foi constatada a procedência das denúncias, o que levou a expedição de auto de infração e concessão de prazo para apresentação de defesa ou justificativas o que, se não forem convincentes, poderá resultar em multa devido à infração ao Código de Defesa do Consumidor. Todos os itens verificados pela equipe apresentavam preços divergentes entre as gôndolas e os cobrados nos caixas.
Em situações semelhantes as pessoas devem atentar para os valores expostos para não serem enganadas quando da realização do pagamento. Quaisquer ocorrências devem ser denunciadas ao Procon Estadual por meio do watsapp (67) 9 9158-0088 ou se dirigir à sede do Procon Estadual à rua 13 de junho 930. No site procon.ms.gov.br, também está disponível o fale conosco que pode ser utilizado para denúncias.
