Hospital Unimed Campo Grande: 1º do MS com certificação nacional de excelência
Selo ONA 3 destaca excelência em padrões internacionais na gestão, humanização e segurança do paciente
O Hospital Unimed Campo Grande alcançou um marco histórico na saúde de Mato Grosso do Sul e se tornou o primeiro do Estado a conquistar a certificação nacional ONA Nível 3 – Excelência em Gestão. O selo, concedido pela Organização Nacional de Acreditação, equipara o hospital aos padrões de qualidade de países desenvolvidos, como Canadá e Estados Unidos.
O certificado comprova o compromisso do hospital com a qualidade em todas as etapas do atendimento. É um atestado de que a gestão é eficiente, o hospital opera com tecnologia de ponta e oferece cuidado humanizado aos pacientes e familiares, além de colocar a segurança das pessoas como prioridade, proporcionando experiência única a quem precisa de atendimento.
Esse reconhecimento é fruto de um trabalho coletivo que reflete nosso compromisso com a qualidade e a segurança no atendimento. Estamos elevando o padrão de saúde no Estado, oferecendo aos nossos pacientes o melhor cuidado possível”, afirma Dr. Eduardo Kawano, presidente do Conselho de Administração da Unimed Campo Grande.
A gerente assistencial e de recursos próprios, Claudenice Valente, afirma que receber o crédito foi uma vitória importante, principalmente porque “reforça nosso compromisso diário com a excelência e será percebido, especialmente, pelos beneficiários do nosso plano de saúde”. “Conquistar essa acreditação é um processo de transformação interna, que envolve conscientização, aprendizado e mudança. O selo ONA 3 é uma vitória”, comemora.
A diretora técnica do hospital completa, explicando que a certificação em nível 3 é “resultado de muito estudo e dedicação de toda a equipe”. “A ONA 3 é uma conquista que foi planejada, estudada e que hoje atesta a excelência na gestão da nossa instituição, promovendo a qualidade e a segurança no atendimento dos nossos pacientes, que é o nosso propósito maior. Por isso estamos muito felizes, honrados, mas também comprometidos em manter esse padrão de excelência no atendimento”.
Para conquistar a ONA 3 (nível máximo), a organização precisa atender a pontuação mínima: 90% da pontuação nos critérios obrigatórios e 85% nos critérios não obrigatórios.
O nível 3 da ONA é o mais alto grau de acreditação, sendo concedido apenas a instituições que atendem a padrões rigorosos de qualidade, segurança do paciente e excelência na gestão hospitalar. Essa conquista coloca a Unimed CG como uma referência em termos de boas práticas, gestão de riscos e melhoria contínua, evidenciando a qualidade de seus serviços”, ressalta Noriman Carvalho Brandão Netto, coordenador de qualidade e processos da cooperativa médica.
Com a conquista, o Hospital Unimed Campo Grande reafirma sua posição como referência em gestão hospitalar e cuidado humanizado, e passa a ser exemplo para instituições de saúde em todo o Brasil.
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