Tia de paciente denuncia sumiço de pertences dentro do Hospital Regional
Mulher havia deixado a bolsa dela e roupas de bebês na recepção do HR para acompanhar o parto da sobrinha
A auxiliar de serviços gerais Ana Cristina da Silva, de 44 anos, procurou o Campo Grande News, por meio do canal Direto das Ruas, para denunciar negligência no atendimento do Hospital Regional Rosa Aparecida Pedrossian, que resultou no sumiço dos pertences da auxiliar e da sobrinha, Camila Cristina da Silva, de 33 anos.
Ana relata que chegou com a sobrinha, que estava grávida de gêmeos, no pronto-socorro do hospital na madrugada do dia 8 de janeiro. Após passar por exames preliminares, Camila entrou em trabalho de parto, momento em que pediu para a tia acompanhá-la na cirurgia.
A auxiliar foi orientada a ir até a recepção do centro cirúrgico para guardar os pertences pessoais e a bolsa com as roupas dos bebês e pegar uma roupa cirúrgica para poder acompanhar o parto. Ana relata que quando chegou na recepção, o local estava escuro e sem ninguém. “A enfermeira pediu pra dar uma batidinha que ia aparecer alguém”.
Após a recepcionista aparecer, a mulher entregou as bolsas para serem guardadas e relata que a funcionária colocou os pertences no chão, momento em que a auxiliar perguntou se havia algum protocolo para identificar e guardar as bolsas. “Ela falou pra mim que ia gerar o protocolo e levar pra mim”.
A acompanhante chegou a alertar a recepcionista que a sobrinha estava prestes a entrar em trabalho de parto e ela não conseguiria sair para buscar o protocolo. De acordo com Ana, a recepcionista garantiu que levaria o documento para ela no pós-operatório.
Na manhã seguinte, por volta das 6h, quando foi buscar os pertences, a auxiliar descobriu que as duas bolsas não estavam mais no local. “Simplesmente as coisas dos bebês e as minhas sumiram, ela [a recepcionista] não sabia onde estava, quem pegou”.
Conforme consta no relatório de reclamação da ouvidoria do hospital, a recepcionista perguntou se a auxiliar já não havia pegado as bolsas, momento em que Ana afirmou que havia acabado de sair do centro cirúrgico.
Dentro da bolsa da auxiliar estavam documentos, carregador, celular, óculos de grau e R$ 300. Na bolsa dos bebês havia roupas, fraldas, lenços, sabonete e perfume. Ana registrou boletim de ocorrência por furto na Depac Centro (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário).
Nesta quarta-feira (18) Ana decidiu procurar a reportagem para relatar o ocorrido e reclama que foi atendida com descaso, grosserias e acusa recepcionista de negligência. Ela afirma que nada está sendo feito para que seus pertences sejam recuperados. “Não deram suporte nenhum pra gente”, desabafa.
Os bebês nasceram prematuros, com apenas oito meses, e seguem internados na ala infantil do hospital, esperando receber alta.
A assessoria do Hospital Regional Rosa Pedrossian informou que está colaborando com as investigações policiais para que o caso seja esclarecido o mais rápido possível.
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